Polityka prywatności i plików cookie

Polityka plików cookie

Odwiedzając naszą stronę internetową i korzystając z naszych usług, rozumiesz i akceptujesz sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe, zgodnie z naszą polityką prywatności. Szanujemy Twoją prywatność i prawo do kontroli nad swoimi danymi osobowymi. Nasze zasady są proste: będziemy transparentni w kwestii tego, jakie dane gromadzimy i dlaczego. Prosimy o poświęcenie chwili na zapoznanie się z nimi. To ważne!

Polityka prywatności i plików cookie

VRAC PLUS szanuje Twoją prywatność i prawo do kontroli nad Twoimi danymi osobowymi. Nasze zasady przewodnie są proste: będziemy transparentni w kwestii danych, które zbieramy i powodów ich gromadzenia. Chronimy Twoje dane tak, jakby były naszą najcenniejszą tajemnicą handlową.

Polityka Prywatności VRAC PLUS („Firma”) opisuje, jakie dane gromadzimy, cel przetwarzania, jak możesz kontrolować swoje dane oraz jak się z nami skontaktować. Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie w przypadku korzystania z aplikacji, stron internetowych i usług zawartych w aplikacji lub na stronie internetowej obsługiwanej przez Spółkę. Inspektor Ochrony VRAC PLUS ponosi osobistą odpowiedzialność na mocy niniejszych warunków i odpowiada za przetwarzanie danych zgodnie z obowiązującym prawem.

Poniżej przedstawiamy podsumowanie tego, czego możesz oczekiwać po odwiedzeniu naszej strony internetowej:

• Śledzimy Twoją aktywność w sieci w celach marketingowych
• Gromadzimy dane osobowe w celach marketingowych i komunikacyjnych.
• Przetwarzamy dane osobowe, przesyłając je do zintegrowanych systemów poczty elektronicznej i zarządzania relacjami z klientami (CRM) w celach marketingowych i obsługi klienta.
• Przechowujemy dane osobowe w naszych bazach danych w celach analitycznych.
• Twoje zachowanie i aktywność w sieci mogą być wykorzystywane do celów marketingowych, takich jak targetowanie i analiza marketingowa.

Jakie dane osobowe zbieramy?

VRAC PLUS gromadzi informacje głównie bezpośrednio od Ciebie jako klienta. Przykładami danych osobowych, które możemy gromadzić, są nazwa Twojej firmy, Twoje imię i nazwisko oraz inne dane kontaktowe, takie jak numer telefonu, adres e-mail lub adres zamieszkania. VRAC PLUS może aktualizować Twoje dane w innych rejestrach publicznych, jeśli będzie to konieczne, aby zapewnić dokładność i aktualność danych.

VRAC PLUS rejestruje dane osobowe w związku z:

1. a) Powiadomienie o usłudze oferowanej za pośrednictwem różnych platform oferowanych przez Spółkę.
2. b) Gdy na stronie podasz swój adres e-mail lub numer telefonu komórkowego.
3. d) Jeśli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, naszych stron internetowych i mediów społecznościowych.
4. e) Jeśli zapiszesz się na subskrypcję e-mailową.
5. f) Twoja wizyta na naszych stronach internetowych i dostęp do naszej aplikacji, w tym między innymi dane o ruchu, dane o lokalizacji, blogi i inne dane komunikacyjne, takie jak adres IP, typ urządzenia, system operacyjny i typ przeglądarki używany podczas wizyty.

Zbieranie za zgodą

Klikając przycisk „Zamknij”, wyrażasz zgodę na wykorzystanie danych osobowych (firmy, imienia i nazwiska, numeru telefonu i adresu e-mail), które podajesz w formularzach w różnych miejscach na tej stronie internetowej, do celów marketingowych związanych z usługami wyświetlanymi w momencie prośby o podanie danych osobowych. Gromadzimy również Twój adres IP, lokalizację geograficzną i zainteresowania, aby lepiej dopasować nasz marketing do Twoich potrzeb.

Klikając przycisk „Zamknij”, wyrażasz również zgodę na umieszczenie na Twoim komputerze pliku cookie innej firmy, pochodzącego od Spółki. Ten plik cookie będzie śledził Ciebie i Twoje zachowanie online na innych stronach internetowych, aby dostarczać Ci materiały marketingowe oparte na Twojej aktywności online.

W jaki sposób wykorzystujemy zebrane informacje

Spółka przetwarza dane osobowe przede wszystkim w celach wskazanych poniżej oraz w każdym innym celu wymienionym w momencie gromadzenia danych:

• Wykonywanie funkcjonalności poprzez jedną z platform oferowanych przez Spółkę;
• Aby umożliwić dobrą obsługę klienta, np. poprzez zarządzanie Twoimi prośbami, korygowanie nieprawidłowych informacji lub wysyłanie informacji, o które prosiłeś, na przykład biuletynów, dokumentów informacyjnych, dokumentacji;
• W celu zarządzania profilami klientów, przeprowadzania analiz i badań rynku;
• W celu administrowania systemem i uzyskania danych statystycznych na temat zachowań i sposobu korzystania z niego przez naszych użytkowników;
• Aby rozwijać, dostarczać i udoskonalać nasze produkty i usługi, analizując Twoje zachowanie na naszych stronach internetowych i w aplikacjach.
• Dane osobowe są również wykorzystywane w celach analitycznych, w celu segmentacji i targetowania, aby opracowywać spersonalizowane oferty i usługi.
• Aby przesyłać Ci informacje i promocje za pośrednictwem wiadomości SMS, poczty elektronicznej, aplikacji, powiadomień push lub innych cyfrowych kanałów kontaktu, takich jak media społecznościowe, ponieważ utrzymujesz z nami aktywną relację klienta;
• Jeśli chcesz się z nami skontaktować za pomocą aplikacji, wiadomości SMS, e-maila lub poczty tradycyjnej w sprawie innych ofert, promocji lub usług, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować, pamiętaj, że możesz w każdej chwili zrezygnować z udziału w tej promocji;
• Aby zapewnić Ci odpowiednie rekomendacje, oferty i spersonalizowane usługi oparte na potrzebach innych osób o podobnych zachowaniach do Twoich;
• Aby pomóc nam rozwijać naszą witrynę internetową i aplikację, aby były bardziej użyteczne oraz aby poprawić Twoje doświadczenia użytkownika w zakresie usług oferowanych przez Spółkę poprzez personalizację wyświetlania usług na podstawie Twojego profilu;
• Wysyłanie ważnych wiadomości, takich jak informacje o zmianach w naszych informacjach prawnych;

Możemy udostępniać dane innym firmom przetwarzającym dane w naszym imieniu w celu świadczenia naszych usług, takich jak analityka, dystrybucja lub inne usługi w celu utrzymania i egzekwowania naszych warunków użytkowania i dostawy. Jednak przetwarzanie danych osobowych zawsze gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa i poufności.

Firma współpracuje wyłącznie z partnerami przetwarzającymi dane osobowe na terenie UE/EOG lub z firmami, które zapewniają taki sam poziom ochrony jak w UE/EOG, na przykład poprzez przestrzeganie umowy o tarczy prywatności zawartej pomiędzy UE a Stanami Zjednoczonymi.

O plikach cookie

Podczas korzystania z naszej strony internetowej i aplikacji, dane osobowe mogą być gromadzone za pomocą plików cookie. Może to nastąpić wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą. Pliki cookie przechowują informacje o Twoim korzystaniu z witryny i odwiedzanych stronach. Mogą one obejmować informacje techniczne dotyczące Twojego urządzenia i połączenia internetowego, takie jak system operacyjny, wersja przeglądarki, adres IP, pliki cookie i unikalne identyfikatory. Podczas odwiedzania naszych stron internetowych, na których prezentowane są nasze usługi, mogą być stosowane różne techniki rozpoznawania Cię w celu poznania naszych użytkowników. Może to odbywać się bezpośrednio lub za pośrednictwem technologii stron trzecich.

Prawo do bycia zapomnianym, przechowywanie i ujawnianie danych osobowych

Swoją zgodę możesz w każdej chwili cofnąć, kontaktując się z nami za pomocą funkcji „Skontaktuj się z nami”

Przetwarzanie jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i oznacza, że ​​dane osobowe nie są przechowywane dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów przetwarzania. Spółka będzie przechowywać Państwa dane osobowe tak długo, jak długo utrzymują Państwo z nami relacje biznesowe. Do celów marketingowych nie wykorzystujemy informacji starszych niż cztery lata. Oznacza to, że dane zostaną usunięte, gdy nie będą już istotne lub niezbędne do celów analitycznych lub marketingu bezpośredniego. Niektóre informacje mogą być przechowywane dłużej, jeśli wymagają tego inne obowiązki prawne. Niemniej jednak przetwarzanie danych osobowych zawsze gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa i poufności.

Twoje prawa i Twoje wybory

Przysługują Ci prawa dotyczące Twoich danych osobowych i możesz zażądać ich modyfikacji lub usunięcia. Firma poprawi, z własnej inicjatywy lub na żądanie klienta, wszelkie dane uznane za nieprawidłowe. Możesz również w dowolnym momencie zażądać usunięcia swoich danych lub ograniczenia ich wykorzystania, kontaktując się z nami (patrz sekcja „Jak się z nami skontaktować”). Jeśli uważasz, że nie szanujemy Twoich praw, skontaktuj się z Firmą lub organem ochrony danych w swoim kraju pod adresem http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_fr.htm.

Możesz zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości marketingowych w dowolnym momencie, aktualizując ustawienia konta lub klikając „Anuluj subskrypcję” w wysyłanych przez nas wiadomościach e-mail i SMS. Zawsze możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc w zaprzestaniu otrzymywania od nas wiadomości.

Linki do innych witryn

Jeśli nasza witryna zawiera linki do stron internetowych osób trzecich, stron internetowych lub dokumentów publikowanych przez osoby trzecie, linki te są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. Ponieważ Spółka nie ma kontroli nad treścią tych stron internetowych ani ich materiałami, nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść. Spółka nie ponosi również odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty, które mogą wyniknąć z korzystania z tych linków.

Jak się z nami skontaktować

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat sposobu zarządzania danymi osobowymi lub masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami:

VRAC PLUS

Park przemysłowy 4-Way

22170 Plélo

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od dnia 2 marca 2021 r.