Privacy- en cookiebeleid

Cookiebeleid

Door onze website te bezoeken en onze diensten te gebruiken, begrijpt u en gaat u ermee akkoord hoe wij persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met ons privacybeleid. Wij respecteren uw privacy en uw recht op controle over uw persoonsgegevens. Onze leidende principes zijn eenvoudig: we zullen transparant zijn over welke gegevens we verzamelen en waarom. Neem even de tijd om ze te lezen. Het is belangrijk!

Privacy- en cookiebeleid

VRAC PLUS respecteert uw privacy en uw recht op controle over uw persoonsgegevens. Onze leidende principes zijn eenvoudig: we zijn transparant over de gegevens die we verzamelen en waarom. We beschermen uw gegevens alsof het ons meest waardevolle bedrijfsgeheim is.

Het privacybeleid VRAC PLUS (“Bedrijf”) beschrijft welke gegevens we verzamelen, het doel van de verwerking, hoe u uw eigen gegevens kunt beheren en hoe u contact met ons kunt opnemen. Dit privacybeleid is van toepassing wanneer u gebruikmaakt van applicaties, webpagina's en diensten die onderdeel uitmaken van een applicatie of op een website die door het Bedrijf wordt beheerd. De functionaris voor VRAC PLUS is persoonlijk verantwoordelijk onder deze voorwaarden en is aansprakelijk voor de gegevensverwerking in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Hieronder een samenvatting van wat u kunt verwachten wanneer u onze website bezoekt:

• We volgen uw webactiviteit voor marketingdoeleinden
• Wij verzamelen persoonsgegevens voor marketing- en communicatiedoeleinden.
• Wij verwerken persoonsgegevens door deze te verzenden naar geïntegreerde e-mail- en klantrelatiebeheersystemen (CRM) voor marketing- en klantrelatiedoeleinden.
• We bewaren persoonsgegevens in onze databases voor analysedoeleinden.
• Uw gedrag en activiteiten op het web kunnen worden gebruikt voor marketingdoeleinden, zoals targeting en marketinganalyse.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

VRAC PLUS verzamelt voornamelijk informatie rechtstreeks van u als klant. Voorbeelden van persoonsgegevens die we kunnen verzamelen zijn uw bedrijfsnaam, uw naam en andere contactgegevens zoals uw telefoonnummer, e-mailadres of fysiek adres. VRAC PLUS kan uw gegevens indien nodig bijwerken met informatie uit andere openbare registers om accurate en actuele gegevens te garanderen.

VRAC PLUS registreert persoonsgegevens in verband met:

1. a) Melding van een dienst die wordt aangeboden via de verschillende platforms van het bedrijf.
2. b) Wanneer u uw e-mailadres of mobiele telefoonnummer op de site invult.
3. d) Als u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, onze websites en sociale media.
4. e) Als u zich aanmeldt voor een e-mailabonnement.
5. f) Uw bezoek aan onze websites en het gebruik van onze applicatie, inclusief maar niet beperkt tot verkeersgegevens, locatiegegevens, blogs en andere communicatiegegevens, zoals IP-adres, apparaattype, besturingssysteem en browsertype dat voor het bezoek is gebruikt.

Verzameling met toestemming

Door op de knop "Sluiten" te klikken, stemt u in met het gebruik van de persoonsgegevens (bedrijf, naam, telefoonnummer en e-mailadres) die u invult in formulieren op verschillende plaatsen op deze website voor marketingdoeleinden met betrekking tot de diensten die u worden getoond wanneer u wordt gevraagd uw persoonlijke gegevens te verstrekken. We verzamelen ook uw IP-adres, geografische locatie en interesses om onze marketing beter op uw behoeften af ​​te stemmen.

Door op de knop "Sluiten" te klikken, gaat u er ook mee akkoord dat wij een cookie van een derde partij op uw computer plaatsen. Deze cookie volgt u en uw online gedrag op andere websites om u marketingberichten te kunnen sturen die zijn gebaseerd op uw online activiteit.

Hoe we de verzamelde informatie gebruiken

Het bedrijf verwerkt persoonsgegevens hoofdzakelijk voor de hieronder vermelde doeleinden en voor elk ander doel dat op het moment van verzameling wordt genoemd:

• Voer de functionaliteiten uit via een van de platforms die het bedrijf aanbiedt;
• Om een ​​goede klantenservice mogelijk te maken, zoals het afhandelen van uw verzoeken, het corrigeren van onjuiste informatie of het versturen van informatie waar u om hebt gevraagd, bijvoorbeeld nieuwsbrieven, whitepapers en documentatie;
• Het beheren van klantprofielen, het uitvoeren van analyses en marktonderzoek;
• Voor systeembeheer en om statistische gegevens te verkrijgen over het gedrag en gebruik van onze gebruikers;
• Om onze producten en diensten te ontwikkelen, leveren en verbeteren door uw gedrag op onze websites en applicaties te analyseren.
• Persoonsgegevens worden ook gebruikt voor analysedoeleinden, zoals segmentatie en targeting, om gepersonaliseerde aanbiedingen en diensten te ontwikkelen.
• Om u informatie en aanbiedingen te sturen via sms, e-mail, app, pushmeldingen of andere digitale contactkanalen zoals sociale media, aangezien u een actieve klantrelatie met ons hebt;
• Om via de app, sms, e-mail of post contact met u op te nemen over andere aanbiedingen, acties of diensten waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn, kunt u zich op elk moment afmelden voor deze actie
• Om u relevante aanbevelingen, aanbiedingen en gepersonaliseerde diensten te bieden op basis van de behoeften van andere mensen met vergelijkbaar gedrag als dat van u;
• Om ons te helpen onze website en applicatie nuttiger te maken en uw gebruikerservaring van de door het bedrijf aangeboden diensten te verbeteren door de weergave van diensten af ​​te stemmen op uw profiel;
• Het versturen van belangrijke berichten, zoals mededelingen over wijzigingen in onze juridische kennisgevingen;

We kunnen informatie delen met andere bedrijven die namens ons gegevens verwerken om onze diensten uit te voeren, zoals analyses, distributie of andere diensten om onze gebruiksvoorwaarden en leveringsvoorwaarden te handhaven en af ​​te dwingen. De verwerking van persoonsgegevens garandeert echter altijd een hoog niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

Het bedrijf werkt uitsluitend samen met partners die persoonsgegevens verwerken binnen de EU/EER of met bedrijven die hetzelfde beschermingsniveau hanteren als in de EU/EER, bijvoorbeeld door zich te houden aan de zogenaamde Privacy Shield-overeenkomst tussen de EU en de Verenigde Staten.

Over cookies

Wanneer u onze website en app gebruikt, kunnen er persoonsgegevens worden verzameld via cookies. Dit kan alleen met uw uitdrukkelijke toestemming. Deze cookies slaan informatie op over uw gebruik en de pagina's die u bezoekt. Dit kan technische informatie over uw apparaat en internetverbinding omvatten, zoals uw besturingssysteem, browserversie, IP-adres, cookies en unieke identificatiecodes. Wanneer u onze websites bezoekt waar onze diensten worden aangeboden, kunnen verschillende technieken worden gebruikt om u te herkennen en meer te weten te komen over onze gebruikers. Dit kan direct of via technologie van derden gebeuren.

Recht om vergeten te worden, opslag en openbaarmaking van persoonsgegevens

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via de contactpagina

De verwerking voldoet aan de toepasselijke wetgeving en betekent dat persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden van de verwerking. Het bedrijf bewaart uw persoonsgegevens zolang u een zakelijke relatie met ons onderhoudt. Voor marketingdoeleinden worden geen gegevens ouder dan vier jaar gebruikt. Dit betekent dat gegevens worden verwijderd wanneer ze niet langer relevant of noodzakelijk zijn voor analyse- of direct marketingdoeleinden. Sommige gegevens kunnen langer worden bewaard indien dit vereist is door andere wettelijke verplichtingen. De verwerking van persoonsgegevens garandeert echter altijd een hoog niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

Jouw rechten en jouw keuzes

U hebt rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens en u kunt verzoeken om wijziging of verwijdering van uw opgeslagen gegevens. Het bedrijf zal, hetzij op eigen initiatief, hetzij op verzoek van de klant, alle gegevens corrigeren die onjuist blijken te zijn. U kunt ook te allen tijde verzoeken om uw gegevens te wissen of het gebruik ervan te beperken door contact met ons op te nemen (zie het gedeelte 'Hoe kunt u contact met ons opnemen'). Als u van mening bent dat wij uw rechten niet respecteren, kunt u contact opnemen met het bedrijf of de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land via http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_fr.htm.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor marketingcommunicatie van ons door uw accountinstellingen aan te passen of door op 'Afmelden' te klikken in de e-mails en sms-berichten die wij u sturen. U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice voor hulp bij het stopzetten van onze communicatie.

Links naar andere sites

Wanneer onze website links bevat naar websites van derden, websites of documenten die door derden zijn gepubliceerd, worden deze links uitsluitend ter informatie verstrekt. Aangezien het bedrijf geen controle heeft over de inhoud van deze websites of hun materialen, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan. Het bedrijf is evenmin aansprakelijk voor schade of verliezen die voortvloeien uit het gebruik van deze links.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Voor meer informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, of als u vragen heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen

VRAC PLUS

Industriepark met 4 wegen

22170 Plélo

Dit privacybeleid is van kracht vanaf 2 maart 2021.