Política de privacidad y cookies

Política de cookies

Al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted comprende y acepta cómo procesamos sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad. Respetamos su privacidad y su derecho a controlar sus datos personales. Nuestros principios rectores son sencillos: seremos transparentes sobre qué datos recopilamos y por qué. Le rogamos que dedique un momento a leerlos. ¡Es importante!

Política de privacidad y cookies

VRAC PLUS respeta su privacidad y su derecho a controlar sus datos personales. Nuestros principios rectores son sencillos: seremos transparentes sobre los datos que recopilamos y el motivo de su recopilación. Protegemos sus datos como si fueran nuestro secreto comercial más valioso.

La Política de Privacidad VRAC PLUS («la Empresa») describe qué datos recopilamos, la finalidad de su tratamiento, cómo puede usted controlar sus datos y cómo contactarnos. Esta Política de Privacidad se aplica cuando usted utiliza aplicaciones, páginas web y servicios incluidos en una aplicación o en un sitio web operado por la Empresa. El Responsable de Protección VRAC PLUS es personalmente responsable de estos términos y del tratamiento de datos conforme a la legislación aplicable.

Aquí tienes un resumen de lo que puedes esperar al visitar nuestro sitio web:

• Realizamos un seguimiento de su actividad web con fines de marketing
• Recopilamos información personal con fines de marketing y comunicación.
• Procesamos información personal enviándola a sistemas integrados de correo electrónico y gestión de relaciones con el cliente (CRM) con fines de marketing y relaciones con el cliente.
• Almacenamos información personal en nuestras bases de datos con fines analíticos.
• Tu comportamiento y actividad en la web pueden utilizarse con fines de marketing, como la segmentación de público objetivo y el análisis de mercado.

¿Qué datos personales recopilamos?

VRAC PLUS recopila información principalmente directamente de usted como cliente. Algunos ejemplos de datos personales que podemos recopilar incluyen el nombre de su empresa, su nombre y otros datos de contacto, como su número de teléfono, dirección de correo electrónico o dirección postal. VRAC PLUS podrá actualizar su información con otros registros públicos si es necesario para mantenerla precisa y actualizada.

VRAC PLUS registra datos personales en relación con:

1. a) Notificación de un servicio ofrecido a través de las diversas plataformas ofrecidas por la Compañía.
2. b) Cuando introduces tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil en el sitio.
3. d) Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono, nuestros sitios web y redes sociales.
4. e) Si te registras para recibir una suscripción por correo electrónico.
5. f) Su visita a nuestros sitios web y al acceder a nuestra aplicación, incluyendo, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, blogs y otros datos de comunicación, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el tipo de navegador utilizado para la visita.

Recopilación con consentimiento

Al hacer clic en el botón "Cerrar", usted autoriza el uso de sus datos personales (empresa, nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico) que ingrese en los formularios de este sitio web para fines de marketing relacionados con los servicios que se le muestran al solicitarle su información personal. También recopilamos su dirección IP, ubicación geográfica e intereses para personalizar mejor nuestro marketing según sus necesidades.

Al hacer clic en el botón "Cerrar", usted también acepta que podamos instalar una cookie de terceros en su ordenador. Esta cookie rastreará su actividad en línea y su comportamiento en otros sitios web para ofrecerle publicidad personalizada basada en su actividad en internet.

Cómo utilizamos la información recopilada

La Compañía procesa datos personales principalmente para los fines que se indican a continuación y para cualquier otro fin mencionado en el momento de la recopilación:

• Ejecutar las funcionalidades a través de una de las plataformas ofrecidas por la Compañía;
• Para brindar un buen servicio al cliente, como gestionar sus solicitudes, corregir información incorrecta o enviar la información que ha solicitado, por ejemplo, boletines informativos, informes técnicos, documentación;
• Gestionar perfiles de clientes, realizar análisis e investigación de mercado;
• Para la administración del sistema y para obtener datos estadísticos sobre el comportamiento y el uso de nuestros usuarios;
• Desarrollar, ofrecer y mejorar nuestros productos y servicios analizando su comportamiento en nuestros sitios web y aplicaciones.
• Los datos personales también se utilizan con fines analíticos para realizar segmentación y focalización, con el fin de desarrollar ofertas y servicios personalizados.
• Para enviarle información y promociones a través de SMS, correo electrónico, aplicación, notificaciones push u otros canales de contacto digital, como las redes sociales, dado que mantiene una relación activa como cliente con nosotros;
• Para ponernos en contacto con usted a través de la aplicación, SMS, correo electrónico o correo postal para informarle sobre otras ofertas, promociones o servicios que creemos que pueden ser de su interés, tenga en cuenta que puede darse de baja de esta promoción en cualquier momento;
• Para ofrecerte recomendaciones, ofertas y servicios personalizados que se ajusten a las necesidades de otras personas con comportamientos similares a los tuyos;
• Para ayudarnos a desarrollar nuestro sitio web y aplicación para que sean más útiles y para mejorar su experiencia de usuario con los servicios ofrecidos por la Compañía, personalizando la visualización de los servicios según su perfil;
• Enviar mensajes importantes, como por ejemplo, comunicar cambios en nuestros avisos legales;

Podemos compartir información con otras empresas que procesan datos en nuestro nombre para prestar nuestros servicios, como análisis, distribución u otros servicios para mantener y hacer cumplir nuestros términos de uso y entrega. Sin embargo, el procesamiento de datos personales siempre garantiza un alto nivel de seguridad y confidencialidad.

La empresa solo colabora con socios que procesan datos personales dentro de la UE/EEE o con empresas que mantienen el mismo nivel de protección que en la UE/EEE, por ejemplo, adhiriéndose al Acuerdo del Escudo de Privacidad entre la UE y Estados Unidos.

Acerca de las cookies

Al usar nuestro sitio web y aplicación, se pueden recopilar datos personales mediante cookies. Esto solo se puede hacer con su consentimiento explícito. Estas cookies almacenarán información sobre su uso y las páginas que visita. Esto puede incluir información técnica sobre su dispositivo y conexión a internet, como su sistema operativo, versión del navegador, dirección IP, cookies e identificadores únicos. Cuando visita nuestros sitios web donde se presentan nuestros servicios, se pueden utilizar diversas técnicas para reconocerlo y así obtener más información sobre nuestros usuarios. Esto puede hacerse directamente o a través de tecnología de terceros.

Derecho al olvido, almacenamiento y divulgación de datos personales

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de la función "Contáctenos"

El tratamiento de datos cumple con la legislación aplicable, lo que significa que los datos personales no se conservan durante más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. La empresa conservará sus datos personales mientras mantenga una relación comercial con nosotros. Para fines de marketing, no se utiliza información con más de cuatro años de antigüedad. Esto significa que los datos se eliminarán cuando dejen de ser relevantes o necesarios para análisis o marketing directo. Cierta información podrá conservarse durante más tiempo si así lo exigen otras obligaciones legales. No obstante, el tratamiento de datos personales garantiza siempre un alto nivel de seguridad y confidencialidad.

Tus derechos y tus decisiones

Usted tiene derechos respecto a sus datos personales y puede solicitar la modificación o eliminación de los datos almacenados. La Compañía corregirá, ya sea por iniciativa propia o a petición del cliente, cualquier dato que considere incorrecto. También puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos o la restricción de su uso poniéndose en contacto con nosotros (consulte la sección "Cómo contactarnos"). Si considera que no estamos respetando sus derechos, póngase en contacto con la Compañía o con la Autoridad de Protección de Datos de su país en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_fr.htm.

Puedes dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento actualizando la configuración de tu cuenta o haciendo clic en "Cancelar suscripción" en los correos electrónicos y mensajes SMS que te enviamos. Si necesitas ayuda para dejar de recibir nuestras comunicaciones, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Enlaces a otros sitios

Cuando nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros o documentos publicados por terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos. Dado que la Compañía no tiene control sobre el contenido de estos sitios web ni sobre sus materiales, no nos hacemos responsables de su contenido. La Compañía tampoco se hace responsable de los daños o pérdidas que puedan derivarse del uso de estos enlaces.

Cómo contactarnos

Para obtener más información sobre cómo gestionamos los datos personales, o si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

VRAC PLUS

Parque Industrial de 4 Vías

22170 Plélo

Esta política de privacidad entra en vigor el 2 de marzo de 2021.